自販機による新幹線の指摘席の配分は顧客への配慮が不足していると思う [その他]
新幹線で岡山から品川へと向かう。窓側か３列の席の通路側であれば、指定席で券を買おう、そうでなければ自由席を買おうと考えた。自販機は、窓側は満席であると示している。そこで、これは通路側でも３列の通路側、つまりＣ列を買えると思って、指定席を購入する。そうしたら、２列の通路側、つまりＤ列であった。これは結構、混んでいるのかとがっかりして乗車すると、Ｃ列はがらがらである。なんで、Ｃ列ではなくＤ列から販売しているのだ。当然、隣のＥ列には座っている人がいる。私から、通路を隔てたＢ列とＣ列はずっと空いたままだ。この指定席の販売の順番を決めている人は、あまり顧客の利益を配慮していないと思う。
